計算機運算市場持續進展，戴爾公司(Dell)的業務卻越走下坡。該公司并未在平板電腦或智能手機市場上推出任何令人印象深刻的產品組合，但這卻是目前市場需求最蓬勃發展之處──不再是Dell曾經占主導地位的消費或企業計算機領域。

但這并不僅僅發生在Dell公司。許多還未能在此小型運算設備新世界找到立足點的其它PC制造商們也面臨著類似的問題──如何在這個風靡平板電腦與智能手機以及由蘋果公司(Apple)和三星電子(Samsung Electronics)主導的市場中保有產品的相關性。除了這兩大對手以外，在平板電腦與智能手機市場上的其它競爭廠商們也緊緊守著一點微薄的市占率，助長了市場出現一些觀察與預測：為了避免虧損，一些廠商不得不退出這一領域。

但這并不是指Dell正處于虧損狀態。該公司有太多具有競爭力的產品之所以出現赤字只是因為消費者和企業買家的PC需求下滑。從今年五月結算的2013財年第一季營收來看，Dell的凈利為6.35億美元，較去年同期的9.45億美元衰退了三成。本季銷售業績144億美元，較2012財年第一季的150億美元下滑了4%，也較上一季下滑10%。投資人與Dell管理階層對于營收衰退都相當震驚，該公司管理階層認為這是由于銷售執行力度不佳、全球經濟環境疲軟，以及平板電腦與智能手機等產品競爭壓力所致。

Dell公司首席財務官Brian Gladden在與分析師的電話會議上進一步解釋：

“幾項重大的關鍵因素導致了公司的營收赤字。我們的銷售執行力并未達到原先的期望，而在邁向第二季之際，我們已經為此加強改善了。此外，需求環境比我們計劃的更嚴苛，除了大眾市場以外，我要特別強調的是在歐洲、中東與非洲(EMEA)以及亞洲部份地區的市場需求不振。”

“最后，我們的部份業務經歷了一個更具挑戰性的競爭環境。由于外在的競爭環境越來越險峻，特別是在入門級市場與新興市場，這使得我們的筆記本計算機業務萎縮了 10%。我們認為外在競爭環境越來越嚴苛可能是因為過去兩季以來的硬盤短缺問題使渠道庫存重整所致。另外，我們還看到越來越多消費者將IT花費轉移到另一種新型的移動運算設備了。這些種種的市場動態因素對我們的季營收和獲利造成了沖擊。”